W czwartek (27 kwietnia) Zachodnia Izba Przemysłowo-Handlowa – oddział w Żaganiu oraz Polska Fundacja Przedsiębiorczości zorganizowały bezpłatne szkolenie „Sprzedaż relacyjna, czyli jak zwiększyć swoją skuteczność handlową”.
Celem szkolenia było nabycie umiejętności sprzedaży produktów lub usług. Zajęcia zostały skierowane do osób, które kontaktują się z klientem bezpośrednio i przez telefon, czyli pracujące w działach sprzedaży, reklamacji, obsługi klienta oraz do handlowców i doradców.
Uczestnicy dowiedzieli się się, jak budować dobre relacje, analizowali własny styl komunikacji w relacjach z klientami i doskonalili umiejętności zaspokajania potrzeb klienta. Uczyli się też, jak budować własny wizerunek. Szkolenie poprowadził Janusz Szewczyk, certyfikowany trener biznesu.